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IT für Pflegedienste

IT für ambulante Pflegedienste in Wiesbaden und Mainz

Diensthandys für die Tour, ein stabiles Büronetz für Pflegesoftware und Abrechnung, die Anbindung an die Telematikinfrastruktur. Wir kümmern uns um die Technik, damit Ihr Team pflegen kann.

  • Diensthandys einrichten und absichern
  • Büro, Server und Datensicherung
  • Vor Ort von Taunusstein aus
Grüne Heldenfigur hält ein Tablet mit Diagrammen, als Sinnbild für die mobile Dokumentation im Pflegedienst

Kurz erklärt

Die wichtigsten Antworten zur IT im Pflegedienst

Ein Pflegedienst arbeitet an zwei Orten zugleich, im Büro und unterwegs bei den Klientinnen und Klienten. Beides muss technisch zusammenpassen.

  1. Diensthandys

    Wir richten Smartphones und Tablets für die Tour ein, sichern sie mit Sperrcode und Schutzsoftware ab und halten sie aktuell.

  2. Telematikinfrastruktur

    Ambulante und stationäre Pflegeeinrichtungen müssen nach § 341 Absatz 8 SGB V an die Telematikinfrastruktur angeschlossen sein. Wir sorgen für Netz und Firewall, über die Konnektor oder TI-Gateway laufen.

  3. Büro

    Arbeitsplätze für Pflegedienstleitung, Verwaltung und Abrechnung, dazu Drucker, Server und WLAN, eingerichtet und gepflegt.

  4. Datenschutz

    Gesundheitsdaten gehören auf geschützte Geräte und in gesicherte Postfächer. Wir setzen dafür Firewall, Mailfilter und verschlüsselte Verbindungen ein.

  5. Erreichbarkeit

    Fällt unterwegs ein Gerät aus, helfen wir per Telefon und Fernwartung. Ins Büro nach Wiesbaden, Mainz oder in den Rheingau kommen wir vor Ort.

Was wir für Ihren Pflegedienst übernehmen

Vom Smartphone in der Kitteltasche bis zur Sicherung im Büro. Sie entscheiden, ob wir alles betreuen oder einzelne Bereiche.

Klemmbrett mit Aktenordnern und Planungs-Symbolen, als Sinnbild für Tourenplanung und Dokumentation
Ambulante Pflegedienste in Hessen
1.367
Stand 15.12.2023
Davon versorgte Pflegebedürftige
74.503
Hessen, Stand 15.12.2023
Ambulante Pflegedienste in Wiesbaden
72
Stand 15.12.2023
Frist zur TI-Anbindung der Pflege
01.07.2025
§ 341 Abs. 8 SGB V

Pflege in Zahlen

Ambulante Pflege in Hessen und die Pflicht zur TI

Am 15. Dezember 2023 gab es in Hessen 1.367 ambulante Pflegedienste. Sie versorgten 74.503 pflegebedürftige Menschen. In Wiesbaden waren es 72 ambulante Dienste mit 3.506 Pflegebedürftigen. Das zeigt der Statistische Bericht des Hessischen Statistischen Landesamts, Stand Januar 2025.

Nach § 341 Absatz 8 SGB V hatten ambulante und stationäre Pflegeeinrichtungen bis zum 1. Juli 2025 alle Voraussetzungen zu erfüllen, um auf die elektronische Patientenakte zuzugreifen und an die Telematikinfrastruktur angeschlossen zu sein.

Für den Anschluss nennt die gematik in ihrer Checkliste unter anderem die Institutionskarte SMC-B, ein E-Health-Kartenterminal und den Zugang über einen Konnektor oder ein TI-Gateway. KIM ist dort als optional aufgeführt. Komponenten und Verträge laufen über Ihren TI-Anbieter. Wir sorgen dafür, dass Ihr Büronetz, die Firewall und die Arbeitsplätze dazu passen.

IT-Check für Ihren Pflegedienst

Pflegealltag

Wo die IT im Pflegedienst besonders gefordert ist

Früh um sechs startet die erste Tour, die Abrechnung läuft im Büro, Daten zu Gesundheit und Pflegegrad wandern zwischen beiden. Darauf richten wir die Technik aus.

Diensthandys

Viele Geräte, viele Hände

Diensthandys wechseln zwischen Schichten und Personen. Einheitlich eingerichtete Geräte mit Sperrcode und klaren Zugängen lassen sich leichter übergeben und verwalten.

Zu Firmenhandys einrichten

Unterwegs

Dokumentation ohne Funkloch-Frust

Die mobile Pflegedokumentation braucht zuverlässigen Mobilfunk und aktuelle Apps. Wir halten die Geräte auf Stand und klären mit dem Anbieter Ihrer Pflegesoftware, was die App benötigt.

Datenschutz

Gesundheitsdaten schützen

Pflegeberichte, Diagnosen und Medikationspläne sind besonders schutzwürdige Daten. Verschlüsselte Verbindungen, gesicherte Postfächer und gesperrte Geräte gehören deshalb zur Grundausstattung.

Zu Mobile Security

Notfall

Wenn ein Handy verloren geht

Wir legen mit Ihnen fest, wer bei Verlust informiert wird und wie Gerät und SIM-Karte gesperrt werden.

Zum Notfallplan

Bedienung und Einstellungen Ihrer Pflegesoftware und der Tourenplanung klärt der jeweilige Anbieter. Wir betreuen Geräte, Netz und Sicherheit und stimmen uns mit ihm ab.

Pflege-IT besprechen

Selbsttest

Vier Fragen an die IT Ihres Pflegedienstes

Beantworten Sie jede Frage mit Ja oder Nein. Am Ende sehen Sie, wo wir ansetzen würden.

Sind alle Diensthandys mit einem Sperrcode geschützt und einheitlich eingerichtet?

Ist Ihr Pflegedienst an die Telematikinfrastruktur angeschlossen?

Wird die Datensicherung Ihrer Pflegesoftware regelmäßig geprüft?

Greift Ihr Team von unterwegs über eine verschlüsselte Verbindung auf Daten im Büro zu?

0 von 4 beantwortet

Nach der vierten Antwort zeigen wir Ihnen hier passende Schritte.

Vom ersten Anruf zur laufenden Betreuung

So arbeiten wir uns in Ihren Pflegedienst ein, ohne den Tourbetrieb zu stören.

Erstgespräch vereinbaren
  1. Gespräch mit der Leitung

    Wir hören zu, wie Büro und Touren heute organisiert sind und wo die Technik bremst. Das Gespräch kostet nichts.

  2. Geräte und Büro erfassen

    Wir nehmen Diensthandys, Arbeitsplätze, Server, Netz und Datensicherung auf und halten alles schriftlich fest.

  3. Zuständigkeiten klären

    Mit dem Anbieter Ihrer Pflegesoftware und Ihrem TI-Anbieter stimmen wir ab, wer wofür zuständig ist.

  4. Betreuung im Alltag

    Wir halten Geräte und Systeme aktuell, helfen Ihrem Team per Telefon und Fernwartung und kommen ins Büro, wenn es nötig ist.

Warum Pflegedienste in Wiesbaden und Mainz mit SYTO arbeiten

Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen in zweiter Generation aus Taunusstein. Von hier aus erreichen wir Wiesbaden, Mainz und den Rheingau schnell vor Ort. Vieles lösen wir per Fernwartung, bevor jemand fahren muss.

Mobilfunk und IT aus einer Hand

Als Telekom Business Partner liefern wir Mobilfunkverträge und Geräte und richten sie gleich passend für Ihren Dienst ein.

Direkter Draht zu den Technikern

Sie sprechen mit den Leuten, die Ihre Geräte und Systeme tatsächlich betreuen.

Zum Kontakt

Firewalls von Securepoint

Für den Schutz von Büro und Fernzugriff setzen wir als Partner auf den deutschen Hersteller Securepoint.

Absprache mit Ihren Anbietern

Bei Fragen zu Pflegesoftware oder TI-Zugang telefonieren wir mit dem Anbieter, nicht Ihre Pflegedienstleitung.

Seit 2003 in der Region

Über zwanzig Jahre Erfahrung mit Technik in kleinen Betrieben im Rhein-Main-Gebiet.

Zum IT-Systemhaus Wiesbaden

Offene Worte

Brauchen Sie etwas nicht, sagen wir es. Wir empfehlen nur Technik, die Ihr Team im Alltag nutzt.

Fragen, die Pflegedienste uns oft stellen

Ja, nach § 341 Absatz 8 SGB V hatten ambulante und stationäre Pflegeeinrichtungen bis zum 1. Juli 2025 alle Voraussetzungen für den Zugriff auf die elektronische Patientenakte und den Anschluss an die Telematikinfrastruktur zu erfüllen. Karten, Konnektor oder TI-Gateway bekommen Sie über Ihren TI-Anbieter, wir sorgen dafür, dass Büronetz und Firewall dazu passen.

Ja. Wir richten Smartphones und Tablets einheitlich ein, schützen sie mit Sperrcode und Schutzsoftware und spielen Updates ein. Die passenden Mobilfunkverträge bekommen Sie bei uns als Telekom Business Partner.

Wir sind kein Partner eines bestimmten Herstellers von Pflegesoftware. Wir betreuen die Geräte, das Netz und den Server, auf denen sie läuft, und stimmen uns bei Updates und Störungen mit dem Anbieter Ihrer Fachsoftware ab.

Ja. Von Taunusstein aus kommen wir zu Pflegediensten in Mainz und Wiesbaden, nach Idstein, Bad Schwalbach, Eltville oder Hochheim. Vieles erledigen wir per Fernwartung, Termine im Büro stimmen wir mit Ihnen ab.

Melden Sie den Verlust sofort. Ist das Gerät in eine Geräteverwaltung eingebunden, lässt es sich aus der Ferne sperren. Die SIM-Karte sollte zeitnah gesperrt werden, auch dabei helfen wir. Wie das abläuft, halten wir vorher mit Ihnen schriftlich fest.

Wir sichern Geräte mit Sperrcode und Schutzsoftware, setzen eine Firewall mit verschlüsselten Verbindungen ein und filtern E-Mails. Dazu kommt eine geprüfte Datensicherung. Ihre Datenschutzorganisation ersetzen wir nicht, wir setzen die technische Seite um.

Mehr Zeit für die Pflege, weniger Ärger mit der Technik

Schreiben Sie uns oder rufen Sie an. Im kostenlosen Erstgespräch sehen wir uns an, wo Ihr Pflegedienst steht.

Kostenloses Erstgespräch

Schreiben Sie uns zur IT Ihres Pflegedienstes

Erzählen Sie uns kurz, worum es geht, zum Beispiel Diensthandys, Büro-IT oder die Anbindung an die TI. Wir melden uns persönlich bei Ihnen.

Welche Themen sind für Sie wichtig?