Wir betreuen Ihre IT laufend und planbar, mit Überwachung, Wartung, Updates, Helpdesk und Einsätzen vor Ort. Was Ihr IT-Wartungsvertrag umfasst, legen wir gemeinsam fest.
Kurz erklärt
Bei Managed Services übernimmt ein IT-Dienstleister die laufende Betreuung Ihrer IT, statt nur bei Störungen zu kommen. So setzen wir das bei SYTO um.
Server, Netzwerkgeräte und Dienste wie E-Mail, Dateiserver und Datenbanken stehen unter Beobachtung. Bei auffälligen Werten löst das System Alarm aus.
Updates, Patches und Sicherheitsprüfungen spielen wir planbar ein, damit bekannte Lücken nicht offen bleiben.
Wir prüfen täglich, ob die Sicherung erfolgreich war, und setzen Sicherungskonzepte nach der 3-2-1-Regel um.
Bei Fragen und Störungen helfen wir per Telefon und Fernwartung. Reicht das nicht, kommen wir zu Ihnen.
Welche Leistungen der Vertrag umfasst, legen wir gemeinsam fest. Der Rahmen richtet sich nach Ihrem Betrieb und nicht nach einem Paket von der Stange.
Vier Bausteine, die ineinandergreifen. Sie können sie zusammen in einem Wartungsvertrag beauftragen oder mit einzelnen Bereichen beginnen.
Wir überwachen die Auslastung von Prozessor, Arbeitsspeicher und Festplatten, Temperaturen und den RAID-Status Ihrer Server, dazu Dienste wie E-Mail und Datenbanken. Fällt ein Wert aus dem Rahmen, werden wir benachrichtigt und kümmern uns, bevor daraus ein Stillstand wird.
Zu Server und Monitoring
Regelmäßige Updates, Patches und Sicherheitsprüfungen gehören zur laufenden Betreuung. Dazu schützen wir Postfächer, Zugänge von außen und mobile Geräte.
Ihr Team ruft an oder schreibt, wir helfen per Fernzugriff. Lässt sich ein Problem so nicht lösen, kommen wir zu Ihnen. Neue Hardware beraten wir herstellerunabhängig, liefern sie und richten sie ein.
Wir setzen Ihr Sicherungskonzept um und prüfen, ob die Sicherungen laufen. Gemeinsam halten wir in einem Wiederherstellungsplan fest, welche Systeme im Ernstfall zuerst wieder laufen müssen. Die Dokumentation Ihrer IT gehört dazu.
Mittelstand in Zahlen
In Deutschland gibt es rund 2,6 Millionen Unternehmen. Über 99 Prozent davon sind kleine und mittlere Unternehmen, und sie stellen etwa 58 Prozent der Arbeitsplätze. So fasst die Bundesnetzagentur Daten von Eurostat zusammen.
Nach derselben Quelle erreichen 29 Prozent der kleinen Unternehmen nicht die grundlegende Stufe der digitalen Intensität nach dem EU-Index 2025, bei den mittleren Unternehmen sind es 12 Prozent. Gleichzeitig nutzen 54 Prozent der Unternehmen in Deutschland kostenpflichtige Cloud-Dienste.
Viele dieser Betriebe haben keine eigene IT-Abteilung, ihr Alltag hängt aber an Servern, Postfächern und Telefonen. Genau hier setzen Managed Services an: Statt erst zu reagieren, wenn etwas ausfällt, kümmern wir uns laufend um Ihre Systeme. Sie gewinnen planbare Abläufe und einen Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt.
IT-Beratung anfragenIT-Wartungsvertrag
Ein Wartungsvertrag schafft Klarheit für beide Seiten. Diese vier Punkte besprechen wir mit Ihnen, bevor die laufende Betreuung beginnt.
Umfang
Server, Arbeitsplätze, Netzwerk, Postfächer, Telefonanlage: Wir halten fest, welche Systeme wir betreuen und überwachen.
Wartung
Updates und Wartungsarbeiten planen wir so, dass sie Ihren Betrieb möglichst wenig stören.
Kontakt
Telefonisch Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr, per Mail oder über Fernwartung. Termine vor Ort stimmen wir nach Dringlichkeit ab.
Zum KontaktNotfall
Im Wiederherstellungsplan steht, welche Systeme Vorrang haben und wie die Daten zurückkommen.
Zu Server und MonitoringFeste Pakete und Preise nennen wir hier bewusst nicht. Der Umfang richtet sich nach Ihrem Betrieb und wird im Erstgespräch gemeinsam festgelegt.
Erstgespräch anfragenSelbsttest
Vier kurze Fragen zu Größe, Zuständigkeit, Datensicherung und Ihrem wichtigsten Ziel. Danach sehen Sie, welche Bausteine der laufenden Betreuung zu Ihrem Betrieb passen.
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Sobald alle vier Fragen beantwortet sind, erscheinen hier passende Bausteine.
Vier Schritte bis zum Wartungsvertrag, der zu Ihrem Betrieb passt.
Termin für ein ErstgesprächSie schildern, wie Ihre IT heute betreut wird und wo es hakt. Wir sagen ehrlich, ob Managed Services für Sie passen. Das Gespräch ist kostenlos.
Wir erfassen Geräte, Lizenzen, Netz und Datensicherung und dokumentieren Ihre Infrastruktur.
Gemeinsam legen wir fest, welche Systeme wir überwachen und warten und wie Ihr Team uns erreicht.
Wir überwachen, warten und helfen, und wir melden uns, wenn uns etwas auffällt.
SYTO ist ein familiengeführtes Unternehmen in zweiter Generation. Bei uns betreuen die Administratoren Ihre Technik selbst, Sie sprechen also direkt mit den Leuten, die an Ihren Systemen arbeiten. Unsere Empfehlungen stützen sich auf die tägliche Arbeit mit etablierten Herstellern.
Als Partner setzen wir die Firewalls und Schutzprodukte des deutschen Herstellers Securepoint ein.
Lizenzen, Einrichtung und Pflege von Microsoft 365 bekommen Sie bei uns zusammen.
Festnetz, Glasfaser und Mobilfunk für Geschäftskunden erhalten Sie bei uns als Telekom Business Partner.
Reicht Ihre vorhandene Technik aus, hören Sie das von uns. Wir raten nur zu dem, was Ihr Betrieb wirklich nutzt.
Sie müssen Ihre Technik nicht jedes Mal neu erklären. Um Ihre Anfragen kümmert sich ein Team, das Ihre Umgebung bereits kennt.
Über zwanzig Jahre Praxis mit Rechnern, Servern und Telefonen in kleinen Firmen, bis heute in Familienhand.
Einführung und Betreuung von microtech büro+ für Handel und Versand.
Außerdem arbeiten wir mit Dell, Samsung, Apple Business, Ubiquiti, Yealink, Xelion, Sage, Herweck und Wertgarantie zusammen.
Managed Services bedeuten, dass ein IT-Dienstleister Ihre IT laufend betreut, statt nur bei Störungen zu helfen. Bei SYTO gehören dazu die Überwachung von Servern und Diensten, regelmäßige Wartung mit Updates und Sicherheitsprüfungen, Helpdesk und Fernwartung, Einsätze vor Ort und die Kontrolle der Datensicherung.
Bei Hilfe nach Bedarf melden Sie sich, wenn etwas kaputt ist, und die Arbeit beginnt erst dann. Bei Managed Services beobachten wir Ihre Systeme laufend, spielen Updates planbar ein und erkennen viele Probleme, bevor sie den Betrieb stören.
Er legt fest, welche Systeme betreut und überwacht werden, wann Wartungsarbeiten stattfinden, wie Ihr Team uns erreicht und was im Notfall passiert. Den Umfang bestimmen wir gemeinsam mit Ihnen.
Vor allem für kleine und mittlere Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung, etwa Arztpraxen, Handwerksbetriebe, Steuerkanzleien, Industrie, Handel und Dienstleister. Wir übernehmen dort die Rolle des externen IT-Verantwortlichen.
Ja. Zu Beginn nehmen wir Ihre vorhandene Technik auf und dokumentieren sie. Auch bestehende Server können wir überwachen. Ob ein älteres Gerät sinnvoll weiterlaufen kann, sagen wir Ihnen nach der Bestandsaufnahme offen.
Von unserem Standort in Taunusstein aus betreuen wir Unternehmen im Rhein-Main-Gebiet, zum Beispiel in Wiesbaden, Mainz, Frankfurt, Darmstadt und im Main-Taunus-Kreis. Vieles erledigen wir per Fernwartung, Termine vor Ort stimmen wir mit Ihnen ab.
Ihre IT in festen Händen
Rufen Sie an oder schreiben Sie uns. Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, welche Betreuung Ihr Betrieb braucht.
