SIP-Trunk statt ISDN: Umstieg auf moderne Business-Telefonie

Die großen Netzbetreiber haben ihre Netze auf IP-Technik umgestellt, die Telekom nach eigenen Angaben für Geschäftskunden bis 2020. Wo eine ISDN-Anlage heute noch läuft, hängt sie meist an einem Router, der die alte Schnittstelle nachbildet. Das funktioniert, ist aber eine Übergangslösung.

Beim SIP-Trunk steht die Telefonanlage weiter im Betrieb und nutzt den Trunk als Anschluss an das Telefonnetz. Bei einer Cloud-Telefonanlage läuft auch die Anlage selbst im Rechenzentrum des Anbieters. Welche Lösung passt, hängt von Größe, Standorten und vorhandener Technik ab.

In der Regel ja. Rufnummern lassen sich beim Wechsel zu einem neuen Anschluss oder Anbieter mitnehmen. Wichtig ist ein abgestimmter Termin, damit die Nummern ohne längere Unterbrechung erreichbar bleiben.

So viele, wie in Spitzenzeiten gleichzeitig telefoniert wird, eingehend und ausgehend zusammen. Als Ausgangspunkt dient die Zahl der bisherigen ISDN-Kanäle. Eine Auswertung der Telefonanlage zeigt oft, ob weniger reichen oder ob zu Stoßzeiten Kanäle fehlen.

Die Sprache selbst braucht wenig Bandbreite, je nach Codec rund 31 bis 87 Kilobit pro Sekunde je Gespräch und Richtung. Wichtiger sind ein stabiler Upload und eine Einstellung im Router, die Gesprächen Vorrang gibt. Der Rechner in diesem Beitrag hilft bei der ersten Einschätzung.

Fällt die Leitung aus, ist auch der SIP-Trunk nicht erreichbar. Je nach Anbieter lassen sich eingehende Anrufe dann auf Mobilnummern umleiten. Wer ganz sichergehen will, plant eine zweite Leitung, etwa über Mobilfunk, als Rückfallebene.