Das Wichtigste auf einen Blick
Cloud oder klassische Telefonanlage? Für die meisten Unternehmen ist die Cloud heute die flexiblere und günstigere Wahl. In manchen Fällen passt eine klassische Anlage aber weiterhin gut, auch das zeigt dieser Vergleich.
- 1Eine Cloud-Telefonanlage läuft über das Internet und wird monatlich pro Nutzer bezahlt. Eine klassische Anlage steht als eigene Hardware im Unternehmen und ist eine einmalige Anschaffung.
- 2Seit der Umstellung auf All-IP werden in Deutschland keine neuen ISDN-Anschlüsse mehr angeboten. Geschäftliche Telefonie läuft deshalb heute über das Internet.
- 3Die Cloud spielt ihre Stärken vor allem im Homeoffice, bei mehreren Standorten und in wachsenden Teams aus. Sie ist schnell eingerichtet, wächst mit und braucht kaum Wartung.
- 4Eine klassische Anlage kann sinnvoll bleiben, wenn Sie erst kürzlich in funktionierende Hardware investiert haben oder bewusst unabhängig vom Internet arbeiten möchten.
- 5SYTO arbeitet mit Xelion. Die Cloud-Lösung läuft in deutschen Rechenzentren, lässt sich in Microsoft Teams einbinden und bringt eine Rufnummer auf alle Geräte.
- 6Entscheidend sind eine stabile Internetleitung und ein gut geplanter Umzug, bei dem Ihre bestehenden Rufnummern erhalten bleiben.
Klassische Anlage und Cloud-Telefonanlage einfach erklärt
Ob klassisch oder aus der Cloud, beide Systeme sorgen dafür, dass Ihr Unternehmen telefonieren kann. Der Unterschied liegt darin, wo die Technik steht und wie Sie für sie bezahlen.
Die klassische Telefonanlage
Bei einer klassischen Anlage, oft On-Premise genannt, steht die Technik als eigenes Gerät in Ihrem Unternehmen, meist im Serverraum. Sie kaufen die Anlage einmal, richten sie ein und betreiben sie selbst. Updates, Wartung und Erweiterungen liegen in Ihrer Verantwortung oder bei Ihrem IT-Partner. Sie behalten damit die volle Kontrolle, binden aber Kapital und müssen die Anlage pflegen.
Die Cloud-Telefonanlage
Bei einer Cloud-Telefonanlage läuft die eigentliche Anlage im Rechenzentrum des Anbieters. Ihre Telefone, Laptops und Smartphones verbinden sich über das Internet damit. Sie kaufen keine Hardware mehr, sondern zahlen monatlich pro Nutzer. Wartung und Updates übernimmt der Anbieter. Neue Arbeitsplätze sind in Minuten eingerichtet, egal ob im Büro oder im Homeoffice.
Wie moderne Business-Telefonie heute funktioniert
Heute läuft fast jedes Telefonat über das Internet, Fachleute sprechen von Voice over IP. Die Sprache reist dabei nicht mehr über eine eigene Telefonleitung, sondern als Datenpaket, genau wie eine E-Mail. Ihre Rufnummern werden über einen sogenannten SIP-Trunk digital angebunden. Für diese Anbindung spielt es keine Rolle mehr, ob die Anlage im Haus steht oder in der Cloud läuft.
Deshalb rückt das Thema für viele Unternehmen gerade jetzt in den Vordergrund. Wer noch eine sehr alte Anlage betreibt, muss sich ohnehin bald entscheiden.
Seit Ende 2018 hat die Deutsche Telekom ihr Netz vollständig auf All-IP umgestellt. Neue ISDN-Anschlüsse werden seither nicht mehr geschaltet, und geschäftliche Telefonie läuft in Deutschland über das Internet.
Cloud oder klassisch im direkten Vergleich
Wählen Sie eine Variante, um ihre Vorteile und ihre Schwachstellen zu sehen. In der Tabelle darunter stehen beide Systeme direkt nebeneinander.
Die Anlage läuft im Rechenzentrum, Ihre Geräte verbinden sich über das Internet. Sie zahlen monatlich pro Nutzer.
- +Ortsunabhängig, ideal für Homeoffice und mehrere Standorte
- +In Minuten erweiterbar, neue Nutzer sind schnell angelegt
- +Keine große Anschaffung, planbare monatliche Kosten
- +Wartung, Updates und neue Funktionen sind inklusive
- +Integration mit Microsoft Teams, CRM und E-Mail
- !Braucht eine stabile Internetleitung
- !Laufende monatliche Kosten statt Einmalzahlung
- !Ihre Daten liegen beim Anbieter, bei SYTO in deutschen Rechenzentren
| Kriterium | Cloud | Klassisch |
|---|---|---|
| Anschaffung | Gering, monatlich pro Nutzer | Hohe Einmalinvestition |
| Laufende Kosten | Planbar, monatlich | Niedrig, Wartung aber selbst |
| Homeoffice & Standorte | Inklusive | Nur mit Zusatzaufwand |
| Skalierung | In Minuten | Hardware muss erweitert werden |
| Wartung & Updates | Durch den Anbieter | Durch Sie oder Ihren IT-Partner |
| Zukunftssicherheit | Hoch, auf All-IP ausgelegt | Begrenzt bei alter Hardware |
Was passt zu Ihrem Unternehmen?
Beantworten Sie vier kurze Fragen und erhalten Sie eine erste Einschätzung. Das dauert weniger als eine Minute und ist völlig unverbindlich.
Wie arbeitet Ihr Team?
Worauf Sie bei der Entscheidung achten sollten
Die Wahl hängt weniger von der Technik ab als davon, wie Ihr Betrieb arbeitet. Mit Blick auf diese sechs Punkte finden Sie die passende Richtung.
Internetleitung
Cloud-Telefonie braucht eine stabile und ausreichend schnelle Verbindung. Für wichtige Standorte empfehlen wir eine Backup-Leitung, damit Sie immer erreichbar bleiben.
Funktionen & Erreichbarkeit
Moderne Anlagen bieten Warteschleifen, Weiterleitungen, Anrufaufzeichnung, Videokonferenzen und die Anbindung an Microsoft Teams. Überlegen Sie, welche davon Sie im Alltag wirklich brauchen.
Standorte & Homeoffice
Wenn Mitarbeiter mobil, im Homeoffice oder an mehreren Standorten arbeiten, spielt die Cloud ihre Stärken aus. Alle erreichen Sie unter einer Nummer.
Datenschutz
Achten Sie auf Rechenzentren in Deutschland und eine DSGVO-konforme Verarbeitung. SYTO setzt bewusst auf Lösungen mit deutschen Serverstandorten.
Rufnummern
Ihre bestehenden Rufnummern lassen sich in aller Regel mitnehmen. Die Portierung planen wir sorgfältig, damit keine Nummer verloren geht.
Support
Fällt die Telefonie aus, zählt ein fester Ansprechpartner mit klarer Reaktionszeit. Bei SYTO landet Ihr Anruf nicht in einem anonymen Callcenter, sondern bei Menschen, die Sie kennen.
So läuft der Umstieg mit SYTO ab
Ein Wechsel der Telefonanlage klingt aufwändig, ist mit der richtigen Vorbereitung aber unkompliziert. Wir begleiten Sie in vier Schritten.
Analyse
Wir schauen uns Ihre aktuelle Anlage, Ihre Verträge und Ihre Anforderungen an. Dabei klären wir, was funktioniert, was fehlt und wo unnötige Kosten entstehen.
Konzept
Sie erhalten eine passende Empfehlung mit einem transparenten Angebot. Versteckte Kosten gibt es nicht, und wir planen keine Technik ein, die Sie nicht brauchen.
Umstellung
Wir richten die neue Lösung ein und portieren Ihre Rufnummern. Die Umstellung planen wir so, dass Ihr Betrieb weiterläuft.
Betreuung
Nach dem Start bleiben wir Ihr Ansprechpartner und kümmern uns aus einer Hand um Anpassungen, neue Arbeitsplätze und Support.
Häufige Fragen zu Cloud- und klassischen Telefonanlagen
Die wichtigsten Antworten zum Thema, kurz und ehrlich zusammengefasst.
SYTO IT, Ihr IT-Systemhaus aus Taunusstein
SYTO ist ein familiengeführtes IT-Systemhaus in zweiter Generation, gegründet 2003. Bei uns kümmern sich die Administratoren selbst um Ihre Technik. Wir betreuen kleine und mittelständische Unternehmen im gesamten Rhein-Main-Gebiet, von Taunusstein über Wiesbaden bis Mainz und Frankfurt.
Telefonanlagen, Netzwerke, IT-Sicherheit und Cloud kommen bei uns aus einer Hand. Wir beraten herstellerunabhängig, empfehlen nur, was wirklich zu Ihnen passt, und sind mit einer festen Reaktionszeit für Sie da. Sie sprechen mit Ihren festen Ansprechpartnern und nicht mit einem anonymen Callcenter.
Noch unsicher, was zu Ihnen passt?
Wir schauen uns Ihre aktuelle Telefonie gemeinsam an und sagen Ihnen ehrlich, ob sich ein Umstieg lohnt. Das Gespräch ist unverbindlich, und niemand drängt Sie zu einem Kauf.
Mehr erfahren: Xelion Cloud-Telefonanlage und alle Telefonie-Leistungen.