Das Wichtigste auf einen Blick
Cloud oder klassische Telefonanlage? Die kurze Antwort: Für die meisten Unternehmen ist die Cloud heute die flexiblere und günstigere Wahl. Wann die klassische Anlage trotzdem passt, lesen Sie hier.
- 1Eine Cloud-Telefonanlage läuft über das Internet und wird monatlich pro Nutzer bezahlt. Eine klassische Anlage steht als eigene Hardware im Unternehmen und ist eine einmalige Anschaffung.
- 2Seit der Umstellung auf All-IP werden in Deutschland keine neuen ISDN-Anschlüsse mehr angeboten. Business-Telefonie läuft heute über das Internet.
- 3Die Cloud lohnt sich vor allem für Homeoffice, mehrere Standorte und Teams, die flexibel wachsen. Sie ist schnell startklar, skalierbar und wartungsarm.
- 4Eine klassische Anlage kann sinnvoll bleiben, wenn Sie erst kürzlich in funktionierende Hardware investiert haben oder bewusst unabhängig vom Internet arbeiten möchten.
- 5SYTO setzt auf Xelion, eine Cloud-Lösung mit deutschen Rechenzentren, Microsoft-Teams-Integration und einer Rufnummer auf allen Geräten.
- 6Entscheidend sind eine stabile Internetleitung und ein sauberer Umzug. Ihre bestehenden Rufnummern bleiben dabei erhalten.
Klassische Anlage und Cloud-Telefonanlage einfach erklärt
Bevor wir vergleichen, kurz die Grundlagen. Beide Systeme sorgen dafür, dass Ihr Unternehmen telefonieren kann. Der Unterschied liegt darin, wo die Technik steht und wie sie bezahlt wird.
Die klassische Telefonanlage
Bei einer klassischen Anlage, oft On-Premise genannt, steht die Technik als eigenes Gerät in Ihrem Unternehmen, meist im Serverraum. Sie kaufen die Anlage einmal, richten sie ein und betreiben sie selbst. Updates, Wartung und Erweiterungen liegen in Ihrer Verantwortung oder bei Ihrem IT-Partner. Das gibt volle Kontrolle, bindet aber Kapital und erfordert Pflege.
Die Cloud-Telefonanlage
Bei einer Cloud-Telefonanlage läuft die eigentliche Anlage im Rechenzentrum des Anbieters. Ihre Telefone, Laptops und Smartphones verbinden sich über das Internet damit. Sie kaufen keine Hardware mehr, sondern zahlen monatlich pro Nutzer. Wartung und Updates übernimmt der Anbieter. Neue Arbeitsplätze sind in Minuten eingerichtet, egal ob im Büro oder im Homeoffice.
Wie moderne Business-Telefonie heute funktioniert
Fast jede Telefonie läuft heute über das Internet, das nennt man Voice over IP. Statt einer eigenen Telefonleitung wird die Sprache als Datenpaket übertragen, genau wie eine E-Mail. Über einen sogenannten SIP-Trunk werden Ihre Rufnummern digital angebunden. Ob die Anlage dabei im Haus steht oder in der Cloud liegt, spielt für diese Anbindung keine Rolle mehr.
Das ist auch der Grund, warum das Thema für viele Unternehmen gerade jetzt wichtig wird. Wer noch eine sehr alte Anlage betreibt, steht ohnehin bald vor einer Entscheidung.
Seit Ende 2018 hat die Deutsche Telekom ihr Netz vollständig auf All-IP umgestellt. Klassische ISDN-Anschlüsse werden seither nicht mehr neu geschaltet, Business-Telefonie läuft in Deutschland über das Internet.
Cloud oder klassisch im direkten Vergleich
Wählen Sie eine Variante und sehen Sie Vorteile und Punkte, die Sie bedenken sollten. Die Tabelle darunter stellt beide Seiten direkt gegenüber.
Die Anlage läuft im Rechenzentrum, Ihre Geräte verbinden sich über das Internet. Sie zahlen monatlich pro Nutzer.
- +Ortsunabhängig, ideal für Homeoffice und mehrere Standorte
- +In Minuten skalierbar, neue Nutzer einfach hinzugefügt
- +Keine große Anschaffung, planbare monatliche Kosten
- +Wartung, Updates und neue Funktionen sind inklusive
- +Integration mit Microsoft Teams, CRM und E-Mail
- !Braucht eine stabile Internetleitung
- !Laufende monatliche Kosten statt Einmalzahlung
- !Ihre Daten liegen beim Anbieter, bei SYTO in deutschen Rechenzentren
| Kriterium | Cloud | Klassisch |
|---|---|---|
| Anschaffung | Gering, monatlich pro Nutzer | Hohe Einmalinvestition |
| Laufende Kosten | Planbar, monatlich | Niedrig, Wartung aber selbst |
| Homeoffice & Standorte | Inklusive | Nur mit Zusatzaufwand |
| Skalierung | In Minuten | Hardware muss erweitert werden |
| Wartung & Updates | Durch den Anbieter | Durch Sie oder Ihren IT-Partner |
| Zukunftssicherheit | Hoch, auf All-IP ausgelegt | Begrenzt bei alter Hardware |
Was passt zu Ihrem Unternehmen?
Vier kurze Fragen, eine erste Einschätzung. Ganz unverbindlich und in unter einer Minute.
Wie arbeitet Ihr Team?
Worauf Sie bei der Entscheidung achten sollten
Die Wahl hängt weniger von der Technik ab als von Ihrem Arbeitsalltag. Diese sechs Punkte helfen Ihnen, die richtige Richtung zu finden.
Internetleitung
Cloud-Telefonie braucht eine stabile und ausreichend schnelle Verbindung. Für wichtige Standorte empfehlen wir eine Backup-Leitung, damit Sie immer erreichbar bleiben.
Funktionen & Erreichbarkeit
Warteschleifen, Weiterleitungen, Anrufaufzeichnung, Videokonferenz und die Anbindung an Microsoft Teams. Überlegen Sie, welche Funktionen Ihr Alltag wirklich braucht.
Standorte & Homeoffice
Wenn Mitarbeiter mobil, im Homeoffice oder an mehreren Standorten arbeiten, spielt die Cloud ihre Stärken aus. Alle erreichen Sie unter einer Nummer.
Datenschutz
Achten Sie auf Rechenzentren in Deutschland und eine DSGVO-konforme Verarbeitung. SYTO setzt bewusst auf Lösungen mit deutschen Serverstandorten.
Rufnummern
Ihre bestehenden Rufnummern lassen sich in aller Regel mitnehmen. Diese Portierung planen wir sauber, damit nichts verloren geht.
Support
Ein fester Ansprechpartner mit klarer Reaktionszeit ist im Ernstfall Gold wert. Bei SYTO erreichen Sie echte Menschen, kein anonymes Callcenter.
So läuft der Umstieg mit SYTO ab
Ein Wechsel der Telefonanlage klingt aufwändig, ist mit der richtigen Vorbereitung aber unkompliziert. Wir begleiten Sie in vier Schritten.
Analyse
Wir schauen uns Ihre aktuelle Anlage, Ihre Verträge und Ihre Anforderungen an. Was funktioniert, was fehlt, was kostet unnötig Geld.
Konzept
Sie erhalten eine passende Empfehlung mit einem transparenten Angebot. Ohne versteckte Kosten und ohne Technik, die Sie nicht brauchen.
Umstellung
Wir richten die neue Lösung ein und portieren Ihre Rufnummern. Die Umstellung planen wir so, dass Ihr Betrieb weiterläuft.
Betreuung
Nach dem Start bleiben wir an Ihrer Seite. Anpassungen, neue Arbeitsplätze und Support kommen aus einer Hand.
Häufige Fragen zu Cloud- und klassischen Telefonanlagen
Kurze, ehrliche Antworten auf die Fragen, die uns Unternehmen am häufigsten stellen.
SYTO IT, Ihr IT-Systemhaus aus Taunusstein
SYTO ist ein familiengeführtes IT-Systemhaus, gegründet 2003 von Torsten Riegel. Heute führen seine Söhne Maurice und Melvin Riegel das Unternehmen in zweiter Generation. Wir betreuen kleine und mittelständische Unternehmen im gesamten Rhein-Main-Gebiet, von Taunusstein über Wiesbaden bis Mainz und Frankfurt.
Telefonanlagen, Netzwerke, IT-Sicherheit und Cloud kommen bei uns aus einer Hand. Wir beraten herstellerunabhängig, empfehlen nur, was wirklich passt, und sind mit einer festen Reaktionszeit für Sie da. Kein anonymes Callcenter, sondern echte Ansprechpartner.
Noch unsicher, was zu Ihnen passt?
Wir schauen uns Ihre aktuelle Telefonie gemeinsam an und sagen Ihnen ehrlich, ob sich ein Umstieg lohnt. Unverbindlich und ohne Verkaufsdruck.
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